Foire aux questions

À propos du produit

Pour quelles races et tailles la brosse est-elle adaptée ?

La brosse Luvix est conçue pour les chiens et les chats de toute race et taille. Les picots en silicone souple s'adaptent aussi bien aux poils courts qu'aux poils longs, sans tirer ni abîmer la peau.

Le matériau est-il sûr ?

Oui. Fabriquée en silicone 100% non toxique et sans BPA. Totalement sûr pour votre animal, même s'il lèche la brosse pendant le bain.

Comment fonctionne le distributeur de shampoing ?

La brosse dispose d'un réservoir intégré dans le manche. Il vous suffit de le remplir avec le shampoing de votre choix, d'appuyer sur le bouton et le produit sortira directement par les picots pendant que vous brossez. Pas d'étapes supplémentaires, pas de désordre.

Quelle est la capacité du distributeur ?

Le réservoir a une capacité suffisante pour un bain complet. Nous vous recommandons de le remplir avant chaque utilisation pour assurer la bonne quantité.

Est-il facile à nettoyer ?

Très facile. Rincez la brosse sous le robinet après chaque utilisation. Le distributeur peut être ouvert pour un nettoyage en profondeur si nécessaire.

À propos de la commande et de l'expédition

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables en Espagne péninsulaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi. Vous pouvez également consulter le statut sur notre page de suivi de commande.

Livrez-vous en dehors de l'Espagne ?

Actuellement, nous livrons dans toute l'Espagne. Si vous êtes dans un autre pays de l'UE et que le produit vous intéresse, écrivez-nous à luvixmkt@gmail.com et nous vous informerons.

À propos des retours et de la garantie

Que faire si le produit arrive endommagé ou défectueux ?

Écrivez-nous à luvixmkt@gmail.com avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous le traitons en moins de 24 heures.

Quelle est la politique de retour ?

Vous avez 30 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour si vous n'êtes pas satisfait. Consultez tous les détails dans notre politique de retour.

Vous avez d'autres questions ?

Écrivez-nous à luvixmkt@gmail.com ou visitez notre page de contact. Nous vous répondrons en moins de 24 heures. 🐾