Preguntas Frecuentes

Sobre el producto

¿Para qué razas y tamaños es apto el cepillo?

El cepillo Luvix está diseñado para perros y gatos de cualquier raza y tamaño. Las cerdas de silicona suave se adaptan tanto a pelo corto como largo, sin tirar ni dañar la piel.

¿Es seguro el material?

Sí. Fabricado en silicona 100% no tóxica y libre de BPA. Totalmente seguro para tu mascota, incluso si lame el cepillo durante el baño.

¿Cómo funciona el dispensador de champú?

El cepillo tiene un depósito integrado en el mango. Solo tienes que llenarlo con el champú de tu elección, presionar el botón y el producto saldrá directamente por las cerdas mientras cepillas. Sin pasos extra, sin ensuciar.

¿Qué capacidad tiene el dispensador?

El depósito tiene capacidad suficiente para un baño completo. Te recomendamos llenarlo antes de cada uso para asegurar la cantidad adecuada.

¿Es fácil de limpiar?

Muy fácil. Enjuaga el cepillo bajo el grifo tras cada uso. El dispensador se puede abrir para limpiarlo a fondo cuando sea necesario.

Sobre el pedido y el envío

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles en España peninsular. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado en nuestra página de seguimiento de pedido.

¿Realizáis envíos fuera de España?

Actualmente enviamos a toda España. Si estás en otro país de la UE y te interesa el producto, escríbenos a luvixmkt@gmail.com y te informamos.

Sobre devoluciones y garantía

¿Qué hago si el producto llega dañado o defectuoso?

Escríbenos a luvixmkt@gmail.com con una foto del producto y tu número de pedido. Lo gestionamos en menos de 24 horas.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución si no estás satisfecho. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Tienes más dudas?

Escríbenos a luvixmkt@gmail.com o visita nuestra página de contacto. Te respondemos en menos de 24 horas. 🐾